2024年，我院将认真贯彻习近平总书记以人民健康为中心的服务理念，落实县委主要领导在我院召开专题会时提出的“全面提升医疗技术、服务质量和管理水平”要求，不断提升医疗质量，切实改善群众就医体验。 日前，为持续提升医疗质量，保障医疗安全，提高医院管理水平，我院召开第二期医疗质量与安全质控会及医院运营管理分析会。院党委副书记、院长杨定光，党委委员、副院长鲁朔焱，院长助理孙叙秋，管理顾问郭小玉出席会议。 会上，医疗质量与安全管理委员会、医学伦理委员会、护理管理委员会等各委员会学科负责人汇报了上月的工作情况及下一步工作计划，还就相关委员会的工作进行了讨论交流。 会上，杨定光指出，新院整体搬迁在即，创建三级甲等综合医院任重道远，全面提高医疗技术、服务质量和管理水平，提升医院内涵，是当前的工作重点。他要求，一要转变思想，以“时不我待”的紧迫感抓服务质量。要认清当前发展形势，树立危机意识和服务意识，狠抓医德医风和服务质量，严格执行信访投诉“零容忍”制度，下大力气整顿服务态度“生”“冷”“硬”等现象，切实提高群众满意度；二是直面问题，以“高度自觉”的责任感抓就医体验。要始终保持正视问题的自觉，鼓足刀刃向内的勇气，善于找不足、补短板，不断完善医院信息化建设，优化就诊流程，创新服务模式，做大做强特色医疗，做优做细优质护理，切实改善患者就医体验；三是力学笃行，以“为民服务”的使命感抓医疗技术。要强化学习培训和考核，让医护在理论学习和实际操作的过程中不断夯实“基本功”，牢固树立安全意识和院感意识，强化对医疗质量安全核心制度的考核，规范医疗服务行为，学科带头人和名医专家要做好“传、帮、带”工作，帮助年轻医护成长成才，营造“团结”“积极”“实干”的良好氛围，助推医院高质量发展。 各临床、医技科室主任、副主任、护士长，相关职能科室主任、副主任及十二个委员会秘书参加会议。 |
