一站式服务中心服务内容

一站式服务中心服务内容

一站式服务中心建设，整合相关功能，提供“五个服务”。

(一)咨询查询服务：咨询医院诊疗服务相关信息，查询检验报告单，患者信息管理等。

(二)医患沟通服务：倾听患者诉求，受理、分办患者建议，为患者排忧解难等服务。

(三)相关文书服务：具有相关资质的医院要提供医疗文书和财务相关证明，包括疾病诊断证明、医保定点医院证明、部分专病用药审核、规定病种审核、外伤病人医保审核、商业保险证明和复印财务相关票据等。

(四)资料审核服务：根据医院涉及业务提供相关审核服务，包括医保、转院慢病审核等。

(五)便民处方服务：为已经确诊且病情稳定、不需要调整诊疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方等。