护理部积极行动，进一步改善护理服务取得阶段性胜利

护理部积极行动，进一步改善护理服务取得阶段性胜利

2024年以来，护理部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神。在院党委的精心统筹安排部署，院管理顾问倾心监督指导下，紧紧围绕《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》（国卫医政发﹝2023﹞16号），以创建“三级甲等综合医院”为契机，结合我院护理工作实际，不断拓展护理服务内涵，持续改善我院护理服务环境，全面提升患者就医体验。

自4月26日我院《松桃苗族自治县人民医院进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）工作实施方案》下发并实施以来，护理部第一时间召开了启动会，并严格按照方案要求，对全院28个临床科室展开了全方位的督导巡查。巡查过程中，督导人员全程参加病房晨会交班，对交班礼仪、交班时间、交接流程、重点内容、语言规范、科室文化建设、交班模式、护士言行举止、护理交班内涵、护理晨交班质量、护理人员的沟通技能和人文关怀意识等方面进行了现场培训指导。在患者就医环境督导巡查方面，发现亮点9条，并进行了经验推广，针对查找出的51条问题，第一时间责令相关科室进行了整改，经护理部对问题科室不定期抽查结果显示，相关问题已得到切实有效的整改。同时，各科室积极利用网络新媒体平台，对我院优质护理服务方面内容进行了全面宣传。

下步，护理部将通过全面拓展优质护理服务内涵，从强培训、强管理、强监督等方面，持续提升护理人员能力素养，保障护理工作质量。同时，强化各职能部门协调能力，落实垂直管理和目标管理，保障护理安全，提高我院护理人员应急能力同质化水平。