加强医院管理  提升护理质量

为进一步加强医院管理，深入一线解决实际问题，促进护理质量和服务水平的持续提升。5月17日，医院管理顾问郭小玉同志组织护理部到窗口科室开展行政查房工作。

此次行政查房先后查看了急诊科、门诊部及输液大厅，通过参与晨会交班、实地查看、面对面交谈等方式了解相关科室存在的问题和困难等，针对发现的隐患问题，现场解决。

在急诊科，郭小玉同志通过参与晨会交班对出诊情况、护理安全、环境管理、患者就医便利、院前急救能力等进行了重点了解，护理部副主任石红艳针对医疗护理安全质量、十八项核心制度的执行、7s管理进行了全面沟通梳理，并与科室负责人进行了深入交流。查房后，郭小玉同志根据各科室存在的问题提出工作要求。

一、强化安全意识，落实护理核心制度。各部门负责人要有高度的责任心及安全意识，各类抢救仪器设备及药品均要做到“五定”，要随时保证抢救仪器设备性能良好、处于备用状态，护士长要加强督查；各护士要严格按照操作规程进行各项操作，加强“慎独”精神的培养。

二、优化人力资源结构，保障患者安全。各科室应根据实际情况合理配置人力资源，优化各班次结构及岗位职责，实施弹性排班。

三、做好科室管理。包括环境卫生、物品、患者及工作人员的管理。要建立有效沟通机制，每周晨会要通报上周工作总结及本周工作计划，及时将各种文件精神传达至科室每位工作人员。

生命之托，重于泰山。护理安全是护理质量的核心，急诊科是医院软实力加硬实力的缩影，门诊部作为与病人第一接触的部门，它们同是医院服务态度及救治能力对外体现的第一窗口，急诊科与门诊部作为医院的门面担当，相关护理人员更应具备高度的责任感，以慎独的工作态度，专业的职责素养，切实做好本职工作。